Condizioni generali
Termini di vendita
Le regole del club, in breve e in italiano: che cosa compri, quanto costa, come lo paghi, quando lo ricevi e che cosa puoi farne.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
1. Chi vende
Il Barbara Ross Books Club è gestito da Silvia Galli. Contatti: [email protected]. Acquistando sul sito accetti queste condizioni.
2. Che cosa si compra
Il club vende contenuti digitali: libri in formato elettronico e le puntate delle serie video di Drama, in streaming. Non si tratta di file da scaricare. I libri si leggono nel lettore del sito, i video si guardano in streaming, sempre dal tuo account e da qualsiasi dispositivo con un browser aggiornato e una connessione a internet. Alcuni titoli sono gratuiti: per aprirli basta un account, senza ordine né pagamento.
3. Account
Per acquistare serve un account, con un indirizzo email valido e una password. L'account è personale: sei responsabile della custodia della password e di ciò che viene fatto con il tuo account. Se il servizio email è attivo, prima di acquistare ti chiediamo di verificare l'indirizzo con un codice. Puoi eliminare l'account in ogni momento dalla pagina Account; i titoli acquistati non saranno più accessibili.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa ove dovuta, e sono quelli mostrati sul sito al momento dell'ordine. Il pagamento avviene tramite Stripe, sulle sue pagine sicure, con i metodi che Stripe propone. Noi non vediamo né conserviamo i dati della carta. L'ordine nasce soltanto quando Stripe conferma l'incasso: prima di quel momento nessun ordine esiste e nulla ti viene addebitato. Se il servizio email è attivo ricevi una conferma con il codice dell'ordine.
5. Consegna
La consegna è immediata: appena il pagamento è confermato, i titoli compaiono nell'area I miei acquisti e puoi aprirli subito. Il sito ricorda dove sei arrivato in ogni libro e in ogni video.
6. Diritto di recesso
Per i contenuti digitali forniti senza un supporto materiale la legge prevede che il consumatore perda il diritto di recesso quando la fornitura inizia con il suo accordo espresso e con l'accettazione di perdere tale diritto (art. 59, comma 1, lettera o, del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005, che attua l'art. 16, lettera m, della direttiva 2011/83/UE). Poiché i titoli sono disponibili immediatamente, prima di pagare ti chiediamo di spuntare la casella con cui chiedi l'esecuzione immediata e accetti di perdere il diritto di recesso. Senza quella conferma l'ordine non può procedere. La tua scelta, con la data e l'ora, viene registrata insieme all'ordine, e la conferma dell'ordine che ricevi via email ne dà atto.
7. Rimborsi
Fermo quanto sopra, se un titolo non risulta fruibile per un problema tecnico imputabile a noi, scrivici: verificheremo e, se il problema non si può risolvere, rimborseremo. Ogni altro rimborso è a nostra discrezione, valutato caso per caso. I rimborsi vengono eseguiti tramite Stripe sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto; con il rimborso l'accesso ai titoli rimborsati viene tolto. Restano salve le garanzie di legge sulla conformità dei contenuti digitali.
8. Licenza d'uso
Con l'acquisto ottieni una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile per leggere e guardare i contenuti sul sito. I libri, i video e ogni altro materiale sono protetti dal diritto d'autore. Non puoi copiarli, registrarli, scaricarli, ridistribuirli, proiettarli in pubblico, venderli né condividere l'account con altri. In caso di violazione possiamo chiudere l'account, senza pregiudizio per ogni altra tutela.
9. Recensioni
Può recensire un titolo solo chi vi ha accesso: perché lo ha acquistato, perché è gratuito o perché amministra il sito. Un mondo può recensirlo chi ha accesso ad almeno un suo titolo. Le recensioni sono pubbliche e portano il nome scelto nell'account. Possiamo rimuovere recensioni offensive, fuori tema o contrarie alla legge.
10. Contenuti per adulti
Le serie contrassegnate 18+ sono riservate ai maggiorenni. Prima di mostrarle chiediamo di confermare l'età: chi conferma dichiara sotto la propria responsabilità di avere almeno diciotto anni.
11. Disponibilità del servizio e responsabilità
Facciamo il possibile perché il sito sia sempre raggiungibile, ma possiamo sospenderlo per manutenzione o aggiornamenti. Non rispondiamo delle interruzioni dovute alla tua connessione, al tuo dispositivo o ai servizi esterni di cui ci serviamo (rete di protezione, distribuzione dei video, pagamenti), nei limiti consentiti dalla legge. Il catalogo può cambiare nel tempo; i titoli acquistati restano nella tua area personale. Se per ragioni legali o tecniche un titolo acquistato dovesse essere ritirato, scrivici e troveremo una soluzione.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare questi termini; la versione in vigore è quella pubblicata qui, con la data in cima. Le modifiche valgono per gli ordini successivi alla pubblicazione.
13. Legge applicabile e foro
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se in Italia. Resta ferma la possibilità di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla legge. Per i tuoi dati personali leggi la Privacy.